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2024/02/12

UBERタクシーは使えない

医療機関に定期的に通うので、かなりの頻度で無線タクシーを利用している。
昨年から、スマホで呼び出しができるから便利かとUBERタクシーの利用を始めた。
10回ほど使ってみたが問題が多く、しばらく利用はやめようと思う。
①他のタクシー会社では、マンションの玄関前に迎えにくるのだが、UBERタクシーだけはマンションの横にある児童公園の脇に車を寄せる。
②建物から完全な死角で、こちらもドライバーもお互い気づかないことになる。
③UBERタクシーの場合、指定された時間に5分以上経つと、客側の勝手なキャンセルとみなされ車は発進して、500円のキャンセル料が自動的に徴収される。
④仕方なく、こちらが車を探しに行くことになる。ドライバーにはメールで連絡できるが、話が通じないことが多い。
⑤ドライバーには毎回この点を指摘し、必ず玄関に車を寄せるようお願いしているが、車を停める位置は会社が指定しているので変えられないと言う。
⑥UBERに申し入れしたくても、ホームページには苦情受付の欄がない。
改善の見込みがないので、UBERタクシーの利用は諦めた。

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